以下の原因が考えられます。
また、携帯電話ではドメイン指定による受信の可否が設定されている可能性があります。
どちらの場合もご自身の設定をご確認のうえ、TBSチケットからのメール「@tickets.tbs.co.jp」をドメイン受信できるよう設定変更していただき、再度会員登録をお願い致します。
本登録用URLには有効期限があります。URL発行後24時間以内にクリックされない場合は無効となり、クリックが出来なくなります。またクリックは1回だけ行って下さい。無意識のうちに2度クリックしてしまうと、その2回目に対してエラーを出すことがありますが、ご登録には影響ありません。URLが無効となってしまった場合は、再度会員登録をお願い致します。
会員登録完了メールにつきましては､登録時に「メールアドレス」に入力されたメールアドレスにお送り致しておりますが、メールが届かない場合は、以下の点をご確認ください。
ログイン後、マイページ内の「会員情報の確認・変更」メニューより変更可能です。
＜変更手順＞
①マイページ内「会員情報の確認・変更」に進む。
②新しいメールアドレスやパスワードを入力し、「次へ」ボタンを選択。
③登録情報の確認画面にて内容を確認し、問題がなければ「変更」ボタンを選択。
マイページの会員情報変更にて住所変更登録を行って下さい。申し込み中のチケットがある場合には申し込み履歴にも変更登録をお願い致します。
公演毎に年齢による入場条件・チケットの必要条件が設定されております。チケットのお申込み前に公演詳細ページにてご確認下さい。
インターネットでの購入の場合、必ず会員登録が必要となります。
パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面から「パスワード再設定」手続きを行って下さい。
公演や受付毎にそれぞれ枚数制限が設定されています。公演詳細ページにてご確認下さい。
公演や受付毎で異なります。TBSチケットの各受付画面に、「座席選択」の表示がある公演や受付は座席をお選び頂けます。
ログイン後「申込履歴」で、お客様のチケット購入履歴をご確認ください。 履歴に該当チケットが表示されている場合には購入が正しく完了しています。
抽選結果は、「申込履歴」から抽選結果をご確認いただけます。
抽選結果の通知が来ない場合、お客様の登録されているメールアドレスをご確認ください。 登録されているメールアドレスは、「マイページ」の「会員情報の確認・変更」からご確認いただけます。 また、ネットワークの混雑状況やお客様の利用回線の状況などにより、メールが届かない、遅れて届く、といった可能性もございます。必ず「申込履歴」をご確認ください。
※お申し込み内容を変更されたい場合も、一度上記の取り消しを行ってからお申し込みのやり直しをお願い致します。
※受付期間終了後・お申し込み完了後のキャンセルやお申し込み内容の変更は、お問合せをいただきましても、お引き受けできません。
こちらの視聴ガイドをご確認ください。
「クレジットカード」「コンビニ店頭」から選択が可能です。公演や受付方法によっては、お支払い方法が限定される場合がございます。
詳しくは、申込画面にてご確認下さい。
お申し込み完了後は、支払い方法の変更はできません。
支払い（予約）期限を過ぎると、予約は無効となります。必ず期限内にお支払いをお願い致します。
「セブン-イレブン」「ファミリーマート」では、クレジットカードでのお支払いが可能です。詳しくは各店舗にてご確認下さい。
システム利用料として\220/枚、発券手数料として\165/枚（「セブン-イレブン」「ファミリーマート」店頭でのお渡しの場合）、決済手数料として\330/件（「セブン-イレブン」「ファミリーマート」店頭でのお支払の場合）、先行手数料￥550/枚をチケット 代金とともに頂戴します。公演や受付方法によって異なる場合がございますので、詳しくは申し込み画面にてご確認下さい。
「セブン-イレブン」「ファミリーマート」店頭発券サービス、簡易書留による配送受取がございます。 選択できる受け取り方法は各申込画面でご確認下さい。
TBSチケットで購入されたチケットは、準備ができたものから随時発送致します。演目により発送日が指定されている場合がございますので、購入時に予約画面にてご確認ください。
公演日の1週間前になってもチケットが届かない場合は、お問い合わせフォームまたはTBSチケット0570-068-489（平日のみ11:00～17:00）までお問い合わせ下さい。
チケットの配送は日本国内限定とさせて頂いております。「セブン-イレブン」「ファミリーマート」店頭発券をご選択いただきますと、公演日当日まで発券が可能となっております。ぜひご活用下さい。
ご購入時に画面でご案内し、お客様にご確認いただいた内容でチケットをご用意しております。ご購入内容はマイページの「申込履歴」よりご確認いただき、その内容と異なっていた場合はお問い合わせフォームまたはTBSチケット0570-068-489（平日のみ11:00～17:00）までお問い合わせ下さい。
お客様の入力誤りによるキャンセルは一切お引き受けできません。
いかなる場合でもチケットの再発行は致しません。チケットの管理・保管には十分にお気をつけ下さい。
チケットを紛失、またはご自宅にお忘れになった場合でもチケットの再発行は致しません。尚、盗難にあったおそれがある場合は、警察にお届け下さい。チケットの管理・保管には十分にお気をつけ下さい。
券面表記が判読できる範囲であれば使用は可能です。欠落部分や不正な追記が認められる場合、判読不能の場合は入場をお断りする場合がございます。詳しくは各公演のお問合せ先にてご確認ください。
チケット購入後の払い戻し、変更は一切できません。全ての公演に関してチケットの営利目的の転売を固く禁じております。その様な行為が確認された場合、該当チケットは無効とし、ご入場をお断りさせて頂く事もございますのでご注意下さい。
正規販売ルート以外で購入されたチケットでの入場は一切保証されておりません。正規販売プレイガイドに関しましては、各公式ホームページにてご確認ください。